تطبيق مرفأ

جيل جديد من انظمة صفوف الانتظار

تطبيق مرفأ


هو نموذج للجيل الجديد لأنظمة إدارة صفوف الانتظار في المنشآت المزدحمة والتي ترغب بتوفير أحدث المعايير الخاصة بأنظمة الطوابير الإلكترونية. حيث يجعل تدفق العملاء أكثر مرونة وسلاسة ما يحقق التباعد الآمن بين العملاء من خلال أتمتة تجربة العميل وجعلها رقمية، وزيادة عائد الاستثمار وتقليل النفقات.

كيف يعمل التطبيق؟


المميزات والخصائص


تفادى الزحام

يسمح لك مرفأ بسهولة إدارة الطابور الافتراضي من خلال الأجهزة الذكية لدى مقدم الخدمة والعميل، مع سرعة التواصل بين الطرفين وتسهيل وقت الانتظار

رفع رضا العملاء

يعدّ الازدحام وطول فترات الانتظار من أكثر العوامل التي تخفّض مستوى رضا العملاء، ويمكّنك مرفأ من إدارة عملية زيارة وتوافد العملاء لأماكن تلقي الخدمة، مما يجعلهم أكثر رضا عن الخدمات التي يتلقونها

وفر الكثير من الجهد والتكاليف

من خلال تطبيق مرفأ يمكنك توفير الكثير من الجهد الذي يبذله موظفوك لتلافي الازدحام وتقليل الفوضى، وبأقل التكاليف مع مخرجات أكثر جودة

تميز في تقديم خدماتك

يسجل مرفأ إحصائيات عملائك مع معرفة أكثر الخدمات رواجاً لديك, كما يتيح لك تقارير للجودة والأداء الوظيفي

اتصل بنا